Якщо ви потрапили в ДТП і хочете отримати виплату страхового відшкодування зі страхової компанії винуватця, то недостатньо мати загальні уявлення щодо того, що потрібно подати заяву та чекати на виплату протягом 90 днів. Якщо хочете отримати страховку після ДТП, потрібно досконально знати всю процедуру. врегулювання. Адже найменші помилки з вашого боку можуть стати основою затримки виплати.
Алгоритм отримання страховки після ДТП
1. Подати письмові повідомлення про ДТП.
Після аварії у вас є 3 робочих дні на подання повідомлення про ДТП. Це перший етап на шляху отримання страховки після ДТП.
Повідомлення має бути у письмовій формі. Простий дзвінок на гарячу лінію страхової компанії не підходить. Форма повідомлення про ДТП має бути розміщена на веб-сайті страхової компанії, якщо там її не знайдете - можете скористатися форою на сайті МТСБУ.
За законом повідомлення про ДТП ми зобов'язані подати тільки до своєї страхової – там, де ми купували поліс для себе. Але якщо ви хочете отримати страховку після ДТП без затримок – направляйте повідомлення і до своєї страхової компанії, і до страхової компанії винуватця. Навіщо виконувати зайву роботу, запитаєте ви? Не можна знати наперед, чи направить винуватець повідомлення у свою страхову компанію вчасно. А якщо страхова не буде в курсі ДТП, то вона й не направить аварійного комісара на огляд вашого автомобіля. Як результат, отримаєте затримку у підсумковому отриманні страховки при ДТП.
Як подавати повідомлення про ДТП?
- Нарочно. Заповнюємо бланк, роздруковуємо у 2-х примірниках та вирушаємо до офісу страхової компанії. Один екземпляр віддаємо, а на другому просимо поставити відмітку про подачу.
- Поштою. Заповнюємо бланк, роздруковуємо в одному примірнику та відправляємо поштою рекомендованим листом з описом вкладення. Опис вкладення та чек про відправку будуть вашими доказами відправки.
- Електронною поштою. Деякі страхові компанії мають можливість реєстрації особистого кабінету на сайті та подання повідомлення через нього. Інші пропонують надсилати на простий email. Варіант зручний, але не залишає доказів про відправку. Тому краще його використати як додатковий спосіб поряд з одним із перелічених вище (нарочно або поштою).
2. Надати автомобіль для огляду аварійним комісаром страхової компанії.
Страхова компанія зобов'язана направити для огляду пошкодженого автомобіля свого аварійного комісара протягом 10 робочих днів з моменту її повідомлення про ДТП.
З вами зв'яжеться представник страхової та погодить зручний час огляду. Аварійний комісар складає акт огляду, у якому фіксує перелік та найменування пошкоджених деталей. Акт огляду нададуть вам на підпис. Перед підписанням переконайтеся, що всі пошкоджені вузли та агрегати були зафіксовані.
Розмір отриманої страховки після ДТП багато в чому залежатиме від того, чи всі пошкоджені деталі були зазначені в акті огляду. На сумлінність аварійного комісара страхової компанії у цьому питанні не розраховувайте, краще візьміть із собою на огляд автоексперта.
Якщо аварійний комісар страховий не приїхав протягом 10 днів з моменту повідомлення, закон дає вам право провести незалежну оцінку за власний рахунок. При цьому страхова, крім виплати страховки після ДТП, буде зобов'язана компенсувати вам вартість незалежної оцінки.
Взагалі ви можете у будь-якому разі проводити незалежну експертизу, але страхова буде зобов'язана відшкодувати її вартість лише у випадку, якщо не направить свого комісара на огляд у встановлений строк.
3. Подати заяву на виплату страховки після ДТП.
Строк на подачу: 30 календарних днів з моменту подання повідомлення про ДТП.
Форма заяви має бути на сайті страхової компанії, а якщо там її немає, то бланк можете завантажити на сайті МТСБУ.
До заяви додаються додаткові документи:
- копія вашого паспорта та коду;
- інформація про банківські реквізити (краще взяти довідку з банку);
- техпаспорт (свідоцтво про реєстрацію) на ваш автомобіль;
- ухвала суду про визнання другого водія винуватцем ДТП;
- незалежна оцінка (якщо проводили);
- довіреність на право отримання страхової виплати (якщо ви водій, а техпаспорт оформлений на іншу особу).
4. Отримати страховку після ДТП.
З моменту подання заяви про страхову виплату страхова компанія має 90 календарних днів на виплату або на ухвалення рішення про відмову від виплати.
Рішення за результатами розгляду страхового випадку приймається письмово і надсилається поштою потерпілому.
Якщо не влаштовує сума виплати або страхова відмовила у виплаті перед зверненням до суду, слід добре розібратися з причинами, які призвели до відмови або затримки.
Причини затримки виплати страховки після ДТП
По-перше, слід переконатися, що ви чітко виконали всі дії згідно з вищеописаним алгоритмом. В іншому випадку затримка виплати може бути не виною страхової компанії.
Законні причини затримки страхової виплати:
- не подана заява про виплату страхового відшкодування;
- неправильна або неповно оформлена заява (наприклад, не вказали свої банківські реквізити);
- відмовилися надавати автомобіль для огляду аварійним комісаром страхової компанії;
- не надали постанову суду про визнання другого водія винуватцем.
Як отримати доплату страховки
За Законом, якщо страхове відшкодування оплачується на банківський рахунок потерпілого, із суми виплати утримується 20% податку на додану вартість.
Якщо ви проведете ремонт на СТО, яке є платником ПДВ, тоді ви можете отримати доплату страховки. Для цього необхідно підготувати заяву про доплату, до якої додати такі документи:
- рахунок на оплату ремонтних робіт та деталей;
- акт виконаних робіт;
- квитанцію про оплату ремонтних робіт та деталей.
У результаті ви повинні отримати доплату страховки після ДТП у розмірі ПДВ, сплаченого вами під час виконання ремонтних робіт на СТО. Звичайно, що розмір доплати не може перевищувати утриманої раніше суми у розмірі 20% вартості деталей.
Якщо у Вас виникли додаткові питання, або Вам потрібна правова допомога адвоката, телефонуйте: + 38 (063) 604 85 73.